ChatGPT w pracy: Rewolucja w dostępie do informacji i automatyzacji zadań

Łukasz - Admin Strategia IT

W dobie cyfrowej transformacji, narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, takie jak ChatGPT, zyskują na znaczeniu, przekształcając sposób, w jaki wykonujemy zadania w miejscu pracy. ChatGPT, będący zaawansowanym modelem językowym, oferuje unikalne możliwości, które mogą być wykorzystane do optymalizacji różnych aspektów pracy zawodowej.

  1. Aspekt – stosowanie CHAT GPT jako lepszej wyszukiwarki

    Tradycyjne wyszukiwarki internetowe, takie jak Google czy Bing, od lat stanowią podstawowe narzędzia do zdobywania wiedzy i informacji. Jednakże, ChatGPT oferuje podejście, które w wielu aspektach przewyższa te tradycyjne metody. Dzięki zdolności do prowadzenia interaktywnych dialogów, ChatGPT umożliwia użytkownikom nie tylko zdobycie pożądanych informacji, ale również wyjaśnienie złożonych koncepcji w prosty i zrozumiały sposób. To przekształca proces wyszukiwania w bardziej dynamiczną i spersonalizowaną interakcję, co może znacznie zwiększyć efektywność pracy i nauki.

    żeby nie było jednak tak różowo, to trzeba wiedzieć, że nawet wersja płatna GPT 4.0 korzysta z wiedzy dostępnej do danej daty (na chwilę pisania tego artykułu jest to kwiecień 2023).

    Po drugie, sprowadzanie tak zaawansowanej technologii do roli wyszukiwarki to jak wzięcie najlepszego szwajcarskiego scyzoryka i używanie go tylko do smarowania chleba.

  2. Zastępowanie czynności a zanik wiedzy eksperckiej

Automatyzacja zadań za pomocą narzędzi AI, jak ChatGPT, niesie ze sobą wiele korzyści, w tym oszczędność czasu i zasobów. ChatGPT może przejąć rutynowe zadania, takie jak odpowiadanie na e-maile, generowanie raportów czy nawet tworzenie kodu programistycznego. Chociaż te udogodnienia są niezaprzeczalnie wartościowe, istnieje również ryzyko, że nadmierne poleganie na automatyzacji może prowadzić do zaniku wiedzy eksperckiej. Gdy maszyny przejmują coraz więcej zadań, pracownicy mogą stracić motywację do pogłębiania swoich umiejętności i wiedzy w danym obszarze.

W moim odczuciu najlepszą kombinacją w tej chwili jest mieszkanka wiedzy eksperckiej wraz z użyciem AI. Wtedy wyniki osiągane są najlepsze.

W momencie stopniowego zaniku tego pierwszego elementu, AI o ile nie będzie ewoluowało do samonauki, może mieć problem z interpretacją Naszych zapytań i odpowiadaniem bardziej szczegółowo niż generalnie.

  1. Cierpliwe uczenie ChatGPT

Efektywne wykorzystanie ChatGPT w pracy wymaga podejścia opartego na cierpliwości i stopniowym uczeniu narzędzia. Aby ChatGPT mógł skutecznie wspierać specyficzne potrzeby i zadania, użytkownicy powinni poświęcić czas na dostosowanie interakcji i uczenie modelu swoich preferencji oraz specyfiki branży. To podejście, "cierpliwe uczenie", zakłada stopniowe wprowadzanie ChatGPT w kontekst pracy, co może zwiększyć jego skuteczność i dokładność odpowiedzi. Nie chodzi o "masz i rób", ale o świadome kształtowanie interakcji, które z czasem przynosi lepsze rezultaty.
Częstym błędem jest wiara w doskonałość bądź co bądź dopiero raczkującej technologii i wrzucenie jej koszyka niepoukładanej logicznie wiedzy oraz oczekiwanie natychmiastowych wyników.

  1. Kolejne etapy rozwoju GPT

Obserwując zachwyt zarówno odbiorców indywidualnych, ale przede wszystkim organizacji, które widzą ogromny potencjał do ewolucji swoich usług, czy nowych rynków, automatyzacji czy rozwoju, widzimy ogromne nakłady na adaptację tech technologii i poszerzanie jej możliwości.

Widać potencjalne nowe funkcje takie jak pluginy, uczone boty, sklepy z rozwiązaniami stworzonymi przez społeczność, ale również bardziej zaawansowane prace na istniejącymi rozwiązaniami lub nowymi z „silnikiem” GPT wbudowanym, lub komunikującym się poprzez API.

Interesująco zapowiada się również premiera (wciąż odległa) nowego Windowsa 12 już z wbudowaną technologią AI.

 

Podsumowując, ChatGPT reprezentuje nową erę w dostępie do informacji i automatyzacji pracy. Jako zaawansowana "wyszukiwarka", oferuje możliwości daleko wykraczające poza tradycyjne metody, wprowadzając personalizację i interaktywność do procesu zdobywania wiedzy. Jednocześnie, istotne jest rozpoznanie potencjalnych ryzyk związanych z zanikiem eksperckiej wiedzy oraz zrozumienie, że kluczem do efektywnego wykorzystania ChatGPT jest cierpliwe i świadome jego uczenie. W przyszłości możemy spodziewać się dalszych innowacji, które będą kontynuować rewolucję w miejscu pracy, zapewniając narzędzia jeszcze bardziej dostosowane do naszych potrzeb.

Znaj użytkownika swego

Łukasz - Admin Strategia IT

Znajomość swoich użytkowników, a dobór narzędzi do firmy

 

Każda firma ma swoją strategię oraz swoją przeszłość czy historię. Co to oznacza ? Tutaj należy przywołać definicję oraz najważniejsze aspekty:

Strategia IT (informatyczna) odnosi się do planowania i wdrażania technologii informacyjnych w celu osiągnięcia celów biznesowych organizacji. Obejmuje ona kilka kluczowych aspektów:

  1. Zrozumienie Celów Biznesowych: Strategia IT musi być ściśle związana z ogólnymi celami i strategią firmy. Oznacza to zrozumienie, jak technologia może wspierać cele biznesowe, takie jak wzrost przychodów, efektywność operacyjna, lub poprawa obsługi klienta.
  2. Planowanie Technologiczne: Obejmuje wybór odpowiednich technologii, platform i narzędzi do wsparcia procesów biznesowych. Ważne jest, aby uwzględniać przyszłe trendy i rozwój technologii, aby zapewnić długoterminową wartość i uniknąć przestarzałości.
  3. Zarządzanie Zasobami: Strategia IT powinna określać, jak organizacja zarządza swoimi zasobami technologicznymi, w tym sprzętem, oprogramowaniem, danymi i personelem IT.
  4. Innowacje i Transformacja Cyfrowa: Strategia IT powinna umożliwiać i wspierać innowacje, wykorzystując nowe technologie do transformacji procesów biznesowych i tworzenia nowych modeli biznesowych.
  5. Współpraca z Innymi Działami: Efektywna strategia IT wymaga ścisłej współpracy z innymi działami w organizacji, aby technologia była w pełni zintegrowana z różnymi aspektami działalności firmy.
  6. Szkolenia i Rozwój Kompetencji: Strategia IT powinna uwzględniać rozwój umiejętności i wiedzy pracowników w zakresie technologii, co jest kluczowe dla jej skutecznego wdrożenia i wykorzystania.

 

Oczywiście to nie wszystko, jednak chodzi o kluczowe dla tego tematu obszary, mianowicie o dobór narzędzi, kluczowych w osiągnięciu celów strategicznych.

Aby działać szybciej i lepiej należy dobrać, wdrażać czy ulepszać narzędzia czy systemu aby były coraz bardziej automatyczne, innowacyjne oraz angażowały coraz mniej czasu pracownika co ma wpływać na niższą cenę produktu czy usługi.

Co jednak w przypadku kiedy pracownicy nie nadążają za innowacjami i są blockerem innowacji i najnowszych narzędzi i systemów czy aplikacji ?

Prostą odpowiedzią byłoby: musimy wymusić ich rozwój i adaptację do nowych realiów – patch punkt 6 w Naszej strategii.

Trudniejszą odpowiedzią byłoby – wymieńmy ich na takich co się zaadoptują. A co jeśli Ci pracownicy są bardzo dobrymi specjalistami w swojej dziedzinie, która nie koniecznie musi być związana z technologią czy innowacjami ?

Co jeśli na rynku bardziej innowacyjni czy często młodsi pracownicy nie będą w stanie kontynuować świadczenia usług na tym samym poziomie jeśli chodzi o wiedzę dziedzinową ?

 

Przy doborze narzędzi informatycznych dla firmy, istotne jest głębokie zrozumienie nie tylko celów biznesowych, ale również potrzeb i umiejętności użytkowników końcowych - pracowników. Niezależnie od tego, jak zaawansowane technologicznie są proponowane rozwiązania, ich skuteczność będzie ograniczona, jeśli pracownicy nie będą w stanie ich efektywnie wykorzystywać. Dlatego ważne jest, aby strategia IT uwzględniała:

  1. Zrozumienie Potrzeb Użytkownika: Analiza potrzeb i umiejętności pracowników pozwala na dobór narzędzi, które będą dla nich intuicyjne i przydatne w codziennej pracy. To z kolei przekłada się na większą akceptację i efektywne wykorzystanie technologii.
  2. Dostosowanie Szkoleń: Szkolenia i rozwój kompetencji (punkt 6 strategii IT) powinny być dostosowane do aktualnego poziomu umiejętności pracowników. Zapewnia to, że wszyscy mogą nadążyć za zmianami i skutecznie wykorzystywać nowe narzędzia.
  3. Partycypacja Pracowników w Procesie Wyboru Narzędzi: Włączenie pracowników w proces decyzyjny dotyczący wyboru technologii może znacznie poprawić ich późniejszą adaptację i akceptację. Daje to również cenne wskazówki dotyczące funkcjonalności i użyteczności narzędzi.
  4. Elastyczność i Skalowalność Rozwiązań: Wybierając narzędzia, należy uwzględnić możliwość ich adaptacji i skalowania w miarę rozwoju firmy i zmieniających się potrzeb użytkowników.
  5. Ocena Ryzyka i Zarządzanie Zmianą: Wprowadzenie nowych technologii wiąże się z ryzykiem, zarówno technicznym, jak i ludzkim. Zarządzanie tym ryzykiem i procesem zmiany jest kluczowe dla sukcesu implementacji.

Wnioskiem jest, że skuteczna strategia IT musi równoważyć potrzeby biznesowe firmy z możliwościami i oczekiwaniami jej pracowników. Rozumienie użytkowników, ich potrzeb i umiejętności jest tak samo ważne, jak wybór odpowiednich technologii. To podejście pozwala na tworzenie bardziej zrównoważonych i efektywnych rozwiązań informatycznych, które wspierają cele biznesowe, jednocześnie zwiększając zaangażowanie i satysfakcję pracowników.

 

Jak stworzyć dobre webinarium?

Łukasz - Admin Strategia IT

Webinarium, czyli prezentacja online w czasie rzeczywistym, to doskonały sposób na promocję produktu lub usługi. Pozwala na interakcję z uczestnikami i zwłaszcza w realiach koronawirusa stanowi ciekawą formę przestawienia tematu. Jak stworzyć dobre webinarium?

Big Data w marketingu

Łukasz - Admin Strategia IT

Jak wykorzystać Big Data w marketingu?

Znajomość bieżących preferencji konsumentów, poprawa pozycjonowania produktów i usług, a także samej marki, błyskawiczne wykrywanie wad w strategii marketingowej. To tylko niektóre zalety zastosowania wielkich zbiorów danych w marketingu, czyli Big Data. Co to takiego?

Zarządzanie procesowe w IT - podstawy turkusowych organizacji

Łukasz - Admin Strategia IT

Jak to jest z interdyscyplinarnością?

Wszystko zaczęło się od idei. Zadawania sobie trudnych pytań i kwestionowania tego, co nie zawsze działa.
Konkretnie, skupiłem się na udawanej zwinności i pseudo-interdyscyplinarności zespołów, których doświadczyłem wiele razy. W praktyce wyglądało to zwykle tak:

Zdjęcia

Idea portalu

Ideę powstania tej strony można bardzo trafnie podsumować słynnym Sokratesowym  „Scio me nihil scire „ - „wiem, że nic nie wiem”.  Celem i pomysłem stworzenia Naszego portalu jest korzystanie z doświadczenia i wiedzy, jak i dzielenie się swoimi pomysłami, lekcjami, autopsjami. Nie chcielibyśmy jednak aby powstała branżowa WIKIPEDIA, a zamiast suchej wiedzy były doświadczenia, studia przypadku, konkretne sytuacje prosto z biznesu. A więc praktyka ponad teorią.

Liczymy więc na Was społeczność ludzi związaną z zarządzaniem IT i odwiedzających tę stronę na dzielenie się pomysłami i doświadczeniami. Uczmy się wszyscy !!