Zarządzanie usługami
Słowo wstępu
Aby centra usługowe IT w Polsce odniosły sukces i miały rację bytu, oprócz dobrych specjalistów IT, programistów i administratorów muszą być dobrze zarządzane. Potrzeba więc dobrych kierowników, liderów, koordynatorów i dyrektorów. Co to znaczy dobrych ? Na pewno wykwalifikowanych i doświadczonych. Jak takim zostać ?
Artykuły w tej sekcji

Zasoby. Zasoby IT. Elementy CI. Baza CMDB. Na rynku jest masa dobrych i tych gorszych systemów...

Istnieją na rynku przedsiębiorstwa, które mogą się pochwalić spełnionymi normami i certyfikatami...

Od dawna nie jest tajemnicą, że sporo praktyk, zachowań czy trendów wychodzi poza IT i przenosi...

W ostatnich latach wiele działów IT wysunęło się na czoło swoich firm z różnych sektorów...

Dzisiaj chciałbym napisać o problemie tzw. „długu technologicznego”. Temat dość słabo poruszany, a...

Nie ma obecnie na świecie firmy, która choć w małym stopniu nie opierała się bądź nie potrzebowała rozwiązań...

Organizacja która zdecyduje się na wprowadzenie profesjonalnych standardów zarządzania usługami IT...

Jeśli chodzi o temat zarządzania usługami to o ITILu słyszeli chyba wszyscy. Wydaje się jednak że...