Wszyscy znamy markę NIKE, nawet jeśli na co dzień chodzimy w adidasach. Jednak mało kto zna całą historię tej firmy. Świetnie opisuje ją książka Phila Knighta – twórcy NIKE – która stanowi prawdziwą kopalnię wiedzy na temat przedsiębiorczości i wytrwałości (nawiasem mówiąc, to książka genialna). Jeśli ktoś nie przepada za czytaniem, film „Air” również zasługuje na uwagę, choć najlepiej zrozumieć go po lekturze książki (polecam tę kombinację!).
Historia NIKE i Phila Knighta to historia wytrwałości, umiejętności dostosowania się i odwagi w łamaniu schematów. Jak mówi Abraham Verghese, autor bestsellera Powrót do Missing:
„To wspaniała, amerykańska opowieść o szczęściu, determinacji, znajomości rzeczy oraz magicznej alchemii, która połączyła grupkę ekscentryków, twórców sukcesu NIKE. To, że odnieśli sukces, jest cudem, bo ‒ jak dowiedziałem się z tej książki ‒ choć jako naród cenimy sobie wolność gospodarczą, to jednocześnie jesteśmy niezrównani w jej tłamszeniu. To, co Phil Knight ma do powiedzenia na temat przedsiębiorczości oraz przeszkód, które trzeba pokonać na drodze do sukcesu, jest wręcz bezcenne. Trudno zliczyć zakładki, które zostawiłem między stronicami tej książki.”
Jednym z unikatowych elementów historii NIKE są zasady przyjęte przez firmę. Oto one:
- Our business is change.
- We’re on offense. All the time.
- Perfect results count — not a perfect process. Break the rules: fight the law.
- This is as much about battle as about business.
- Assume nothing. Make sure people keep their promises. Push yourselves, push others. Stretch the possible.
- Live off the land.
- Your job isn’t done until the job is done.
- Dangers: Bureaucracy, personal ambition, energy takers vs. energy givers, knowing our weaknesses, not having too much on the platter.
- It won’t be pretty.
- If we do the right things, we’ll make money damn near automatic.
Czy zasady firmy odzieżowej mogą być inspiracją dla IT? Zaskakujące, ale niemal wszystkie te zasady da się przełożyć na pryncypia, które mogłyby przyświecać działom IT.
Warto przejść przez nie po kolei:
-
Our business is change.
W IT często mówimy, że jedyną stałą jest zmiana. Dział zajmujący się technologiami, innowacjami, automatyzacjami musi zrozumieć, że jego biznesem nie jest jedynie system, aplikacja czy produkt – jest nim zmiana. Zmiana na lepsze, wprowadzająca większą wartość, która dostarcza naszej firmie przewagi technologicznej i konkurencyjnej. -
We’re on offense. All the time.
Ofensywa w IT to podejście proaktywne. Nie czekamy na impuls od klienta wewnętrznego czy innych działów. To my jesteśmy na czele i aktywnie poszukujemy sposobów, jak możemy wesprzeć firmę, znając nasze możliwości. -
Perfect results count — not a perfect process. Break the rules: fight the law.
W świecie IT istnieją dwie szkoły – zwolennicy procesów i entuzjaści „freestyle management.” Ta zasada skierowana jest bardziej do tych drugich. Oczywiście, nie można działać zupełnie bez procesów, szczególnie w większych organizacjach, ale czasami warto pamiętać, że najważniejszy jest wynik. Jeśli jest zagrożony, ale da się go osiągnąć, pomijając proces – zrób to. -
This is as much about battle as about business.
W IT również często trzeba stawiać czoła wyzwaniom i przeszkodom, zarówno technicznym, jak i organizacyjnym. -
Assume nothing. Make sure people keep their promises. Push yourselves, push others. Stretch the possible.
Nie zakładajmy niczego z góry. Warto budować kulturę zaufania i współodpowiedzialności – upewniajmy się, że wszyscy dotrzymują swoich zobowiązań, a także nieustannie poszerzajmy horyzonty i stawiajmy sobie ambitne cele. -
Live off the land.
Jak mówi jeden z bohaterów filmu Le Mans ’66: „Synu, tylko prawdziwy szczęściarz wie, co chce robić w życiu. Bo nie przepracuje ani jednego dnia." W IT, tak jak w każdej innej branży, praca powinna dawać satysfakcję i sens. -
Your job isn’t done until the job is done.
Ile projektów uznanych za zakończone nie przynosi widocznych rezultatów? Ile sukcesów ogłoszonych, zanim zrealizowano korzyści? Praca nie jest zakończona, dopóki faktycznie nie jest zakończona! -
Dangers
Wszystkie te zagrożenia – biurokracja, osobiste ambicje, energia odbierana zamiast dodawana – powinny być wytłumione przez dobrych liderów. Warto mieć to zawsze przed oczami. -
It won’t be pretty.
Rozwój jest pełen wyzwań – walka z biurokracją, konkurencją, a także z ograniczeniami ludzkimi i własnymi słabościami. -
If we do the right things, we’ll make money damn near automatic.
Zbyt duże skupienie na wyniku finansowym może prowadzić do utraty perspektywy. EBITDA, wskaźniki, strategie – mają znaczenie, ale to konsekwencja robienia właściwych rzeczy. Ta zasada dotyczy zarówno organizacji, jak i indywidualnych pracowników.
Te zasady, mimo że mają niemal 50 lat, pozostają niezwykle aktualne. W ciągu dekad zmieniło się wiele, ale ich uniwersalność pozostaje przerażająco trafna. Wielu menedżerów może je znać, ale ilu je rozumie? Ilu stosuje?
Drogi Kierowniku! Wywieś je sobie gdzieś na widoku. Gdy nadejdzie chwila decyzji, spojrzenie na nie pomoże Ci podjąć właściwy wybór. NIKE się raczej nie obrazi – w końcu my tylko Just do IT.
