Design thinking, czyli metoda twórczego rozwiązywania problemów oraz tworzenia nowych produktów i usług ma na celu dostarczanie innowacyjnych rozwiązań w oparciu o głębokie zrozumienie potrzeb grupy docelowej. Model biznesowy charakteryzuje się wykorzystywaniem oryginalnych metod pracy, które przede wszystkim pobudzać mają kreatywność.